它是您海外網購包裹進入台灣海關時的數位身分證與委任書。只要您在淘寶、Amazon、蝦皮海外等平台買東西寄回台灣，都必須透過這個 App 進行確認，包裹才能合法通關 [1]。

它的核心功能是什麼？

• 線上實名認證：將您的「手機門號」與「身分證字號」進行綁定，確認您是合法的進口人 [1, 2]。
• 點選申報相符：包裹抵達台灣海關時，App 會跳出通知。您確認金額與品項無誤後點擊「申報相符」，海關才會放行包裹 [1, 2]。
• 查詢推播紀錄：可以隨時查看過去所有進口包裹的報關紀錄與物流進度 [2]。

為什麼一定要用它？

• 保護個人隱私：過去報關需要把身分證正反面影本交給快遞公司，極易外洩；現在透過 App 認證，報關行和物流商完全看不到您的身分證證件 [2]。
• 防止冒名頂替：防止詐騙集團或不法分子盜用您的個資，偷偷進口違禁品或幽靈包裹 [2]。

EZ WAY 是從哪裡來的？（背景由來）

許多人誤以為它是純政府開發的 App，但它的結構屬於「政府出題、民間研發」：

• 前身背景：1990 年代前台灣全靠人工報關。財政部隨後成立任務小組推動自動化，並在 1996 年轉型為「關貿網路股份有限公司」（財政部持股 36% 為最大股東，屬於公股民營企業）。
• App 誕生：2018 年財政部關務署修正法規，配合法規轉型，由長期負責海關資訊系統的「關貿網路公司」自行投資建置與維護，推出了這款官方授權的 [EZ WAY 易利委] App。

請您在首次訂購時下載「EZ WAY易利委」並完成實名認證。往後但凡只要您有訂購海外包裹，而包裹抵達海關處時，「EZ WAY易利委」將會自動在手機APP跳出通知（在您沒有屏蔽通知的情況下），並要求收件人確認各項資訊。您只需確認資訊，無須再重複進行實名認證步驟。

以下是「EZ WAY 易利委」註冊步驟：

1. 下載「EZ WAY易利委」App
2. 點擊會員註冊 
3. 輸入姓名、Email、手機號碼、身分證字號等資訊 
4. 上傳正反面身分證照片，完成實名制驗證流程。

收到報關通知卻頻繁不理會，將會面臨以下雙重影響：

1. 當下包裹的直接後果

• 卡關與規費：海關會扣留包裹，且滯留期間會持續累積「滯報費」或「倉租費」。
• 退運或銷毀：通常超過 15 天期限未補辦手續，包裹會被強制退回海外，若商家不回收則直接銷毀。因此因素造成的商品損失等 本網不會賠償也不會補寄 需自行承擔所有損失 /本網在德國因此無法退運也還請注意

2. 未來貨物通關的限制（針對貨物，不影響人）

• 包裹件件必查：未來您名下的海外包裹會從抽查變成「必查」，甚至轉為人工拆箱檢驗。
• 通關嚴重的延遲：排隊等待海關人工核對，通關時間會從 1–2 天大幅延長至 1–2 週以上。
• 頻繁被要求補單：未來網購會被高度懷疑，常被強制要求提供「購買憑證」或「刷卡紀錄」才肯放行。

3. 對個人出入境的影響

• 完全沒有影響：此規定屬於海關的「貨物管理」，與移民署的「出入境管制」無關。您本人未來回台灣過海關、出國旅遊，皆和一般旅客一樣順暢，絕對不會被攔查。

因為您目前身處國外，除了系統維護的可能性外，還必須疊加「境外 IP 阻擋」的問題。請依序嘗試以下方法：

步驟 1：優先更新 App

• 動作：直接前往您的 Apple App Store 或 Google Play 商店。
• 目的：搜尋並將 EZ WAY 易利委更新至最新版本，以解決 2026/7/24 憑證變更的問題。

步驟 2：切換至台灣網路環境（重要）

• 狀況：即使更新了 App，EZ WAY 預設依然會阻擋境外 IP。
• 做法：請開啟 VPN 並將節點切換至「台灣 (Taiwan)」，欺騙系統您人在國內，再重新打開 App 試試。

步驟 3：請台灣親友代操作 或者 換人在台灣的親朋好友名單進行認證

• 狀況：如果跨國 VPN 依舊被系統偵測並封鎖，或現在剛好遇上系統維護。
• 做法：請直接請台灣的家人或朋友，在台灣的網路環境下登入您的帳號協助確認。